Polityka Zwrotów

Możesz zwrócić każdy zakupiony produkt na HRK bez względu na powód. Możliwe jest, że dokonałeś zakupu przez pomyłkę; chciałeś sprawdzić czym jest Loteria HRK, a teraz chcesz zwrócić zakup; być może niedokładnie przeczytałeś opis produktu.

Pozytywnie rozpatrzymy wniosek o zwrot z jakiegokolwiek powodu, jeśli zgłoszenie zostanie wysłane w ciągu 24 godzin od zakupu i tytuł(y) na HRK będą nieużywane i/lub niewykorzystane. Więcej szczegółów można znaleźć poniżej:

Zastosowanie

HRK gwarantuje możliwość zwrotu wszystkich zakupionych produktów na HRK, jeśli wniosek zostanie złożony w ciągu 24 godzin od zakupu, a produkty nie zostały użyte i/lub wykorzystane.  Poniżej znajduje się informacja dotycząca polityki zwrotu różnych rodzajów produktów.

Loteria HRK

HRK oferuje możliwość jednorazowego zwrotu gry/gier zakupionych na stronie Loterii HRK. Tytuł(y) podlegają zwrotowi w ciągu 24 godzin od daty zakupu, pod warunkiem, że nie zostały wykorzystane na Liście Gier HRK. W celu uniknięcia jakichkolwiek nadużyć naszej Polityki Zwrotów, oferujemy tylko jedną możliwość zwrotu produktów zakupionych na stronie Loterii HRK na każdego klienta. Każdy kolejny wniosek o zwrot zakupu zostanie odrzucony.

HRK Hot Deals

Każdy produkt ze Specjalnej Oferty zakupiony na HRK może zostać zwrócony w ciągu 24 godzin od daty zakupu, jeśli pozostaje niewykorzystany na Liście Gier HRK.

Zwrot Pakietów

Możesz otrzymać pełny zwrot kosztów za każdy zakupiony pakiet na HRK, jeśli żadna część pakietu nie została użyta i/lub wykorzystana.

Zakupy dokonane poza HRK

HRK nie gwarantuje zwrotu kosztów za produkty zakupione na stronach innych niż HRK. (Na przykład za kody zakupione na stronach podmiotów trzecich).

Zwrot Prezentów

Nie gwarantujemy możliwości zwrotu Prezentów, jeśli zostały wykorzystane przez odbiorcę.

Nadużycia

Możliwość zwrotu została zaprojektowana w celu wyeliminowania ryzyka zakupu tytułów na HRK, a nie jako sposób na uzyskanie gier za darmo. Jeśli uznamy, że nadużywasz Polityki Zwrotów, możemy przestać ją oferować. Nie uważamy za nadużycie żądanie zwrotu tytułu zakupionego tuż przed wyprzedażą i ponowne zakupienie go w promocyjnej cenie na wyprzedaży.

Jak złożyć wniosek o zwrot

Możesz poprosić o zwrot, tworząc zgłoszenie na stronie Działu Obsługi Klienta HRK => Dział Refundacji

Otrzymasz zwrot pełnej kwoty zakupu na konto Portfela HRK w ciągu 48 godzin od zatwierdzenia wniosku o zwrot.