Tech Support: Error Unknown ist ein Abenteuersimulationsspiel mit herausfordernder Puzzlemechanik, bei dem du als Spezialist für technischen Support in eine finstere Verschwörung verwickelt wirst. Dieser Titel wurde von Dragon Slumber entwickelt und von Iceberg Interactive veröffentlicht.

Du erledigst nur deine Arbeit, löst einfache Kundenprobleme und deckst plötzlich etwas auf, das am besten verborgen geblieben ist. Jetzt bist du mitten in einer Verschwörung und es gibt viele Möglichkeiten, die du ergreifen kannst. Schließe dich deinem Arbeitgeber an und hilf ihm bei seinen Plänen, werde Mitglied einer Gruppe von Schurkenhacktivisten, die versuchen, ihn zu Fall zu bringen, hilf der Polizei in dieser ganzen Situation oder gehe als einsamer Wolf davon und verfolge deine persönlichen Ziele.

Mit Tech Support: Error Unknown hast du Zugriff auf verschiedene Computersoftware, mit der du die Probleme deiner Kunden lösen kannst. Du kannst diese Programme jedoch zum persönlichen Vorteil manipulieren, wenn du dies wünschst. Das System kann gehackt werden, wenn du sein volles Potenzial ausschöpfen möchtest, kann GPS zum Auffinden verlorener Telefone verwendet werden, Profile können gescannt werden, um Informationen zu finden, mit denen du die Kunden erpressen kannst, und es stehen auch alle anderen Optionen zur Verfügung.

Das Spiel verfügt über ein neuartiges prozedurales Dialogsystem, mit dem du mit Kunden und Kollegen sprechen kannst, eine komplexe Sandbox-Computerumgebung, in der du auswählen kannst, wie du mit jeder Situation umgehen möchtest, mehrere Seiten, die das neue Gameplay eröffnen, sowie viele verschiedene Haupt- und Nebenaspekte die freigeschaltet werden kann, und vieles mehr!